оплата
Заказ можно оплатить в течение 1 часа после оформления. По истечении этого времени ссылка на оплату станет недоступной, нужно будет оформить новый заказ.
Если вы планируете оплатить заказ банковской картой или по СБП, нажмите «Оплата онлайн» и после «Оплатить заказ». Далее система переключит вас на страницу авторизационного сервера, где будет предложено ввести данные банковской карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой «Вернуться в магазин».
После оплаты заказа вы получите электронный чек на адрес почты или номер телефона, которые укажете вместе с данными банковской карты.
Для осуществления платежа Вам потребуется сообщить данные Вашей пластиковой карты. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер Банка по защищенному каналу (протокол SSL 3.0). Информация передается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы. Сайты и магазины не знают и не хранят данные по вашей пластиковой карте.
Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка.
Заказ можно оплатить при получении наличными при самовывозе из Центра ARAVIA и при доставке заказа курьером ARAVIA. Частичный выкуп заказа при данном виде оплаты недоступен.
После оплаты заказа вы получите чек.
Для того, чтобы получить доступ к оплате по расчетному счету, напишите на почту info@aravia-prof.ru
Обращаем внимание, срок действия счета 3 дня. По истечении этого времени нужно будет оформить новый заказ.
Как выставить счет на оплату:
1. Добавьте товары в корзину.
2. Нажмите кнопку «Оформить заказ».
3. В способах оплаты выберите «Оплата по счету».
4. Укажите ИНН вашей организации.
5. Завершите оформление заказа.
6. Скачайте счет на странице «Ваш заказ оформлен» или на странице «Мои заказы».
Заказ будет передан в доставку на следующий рабочий день после поступления оплаты. Закрывающий документ будет отправлен вместе с заказом.
Вы можете дарить и получать подарочные сертификаты номиналом 500₽, 1 000₽, 2 000₽, 3 000₽, 4 000₽, 5 000₽. Подарочным сертификатом можно оплатить любые товары, но нельзя оплатить обучение. Оплата таким способом доступна только физическим лицам.
Как оплатить продукцию подарочным сертификатом:
1. Добавьте товары в корзину на сумму больше на 1₽, чем номинал подарочного сертификата.
2. Введите промокод из сертификата, и сумма заказа пересчитается.
3. Завершите оформление заказа.
Сертификат на обучение в ARAVIA
Вы можете дарить и получать подарочные сертификаты на курс обучения. Оплата таким способом доступна только физическим лицам.
Как оплатить обучение подарочным сертификатом:
1. Зайдите на страницу курса, который указан в сертификате.
2. Выберите город, дату и время обучения и кликните на кнопку «Записаться».
3. В окне для подтверждения записи введите промокод из сертификата и завершите оформление заказа.
Вы можете оплатить 50% от стоимости заказа накопленными бонусами.
Как оплатить продукцию накопленными бонусами:
1. Добавьте товары в корзину.
2. На странице корзины выберите «Списать часть бонусами».
3. Завершите оформление заказа.
Количество баллов, доступное для списания, рассчитывается автоматически и составляет до 50% от стоимости заказа.
Бонусами можно оплатить только косметическую продукцию. Бонусами нельзя оплатить обучение.
доставка
Доставка в пункты выдачи в России.
Срок и стоимость рассчитывается при оформлении заказа.
Ограничение по весу заказа: до 13 кг.
Оплата заказа: онлайн в интернет-магазине и по расчетном счету (для юридических лиц).
При поступлении посылки в пункт выдачи вы получите sms и email уведомления. Для получения необходимо иметь при себе паспорт.
Срок хранения: 7 дней. Если не успеваете забрать заказ, обратитесь в службу поддержки DPD, чтобы продлить хранение на 7 дней: custserv@dpd.ru
Доставка в постаматы и пункты выдачи в магазинах «Пятерочка» и «Перекресток» в России.
Срок и стоимость рассчитывается при оформлении заказа.
Ограничение по весу заказа: до 13 кг.
Оплата заказа: онлайн в интернет-магазине и по расчетном счету (для юридических лиц).
При поступлении посылки в пункт выдачи вы получите sms или email уведомление. Для получения необходимо ввести цифровой код из уведомления или отсканировать QR-код из мобильного приложения 5 POST.
Срок хранения: 7 дней. Если не успеваете забрать, продлите срок хранения на 2 дня в Личном кабинете 5 POST.
Доставка в пункты выдачи в России, Армении, Беларуси, Казахстане и Кыргызстане.
Срок и стоимость рассчитывается при оформлении заказа.
Ограничение по весу заказа: до 18 кг.
Оплата заказа: онлайн в интернет-магазине и по расчетном счету (для юридических лиц).
При поступлении посылки в пункт выдачи вы получите sms с кодом. Для получения необходимо предъявить паспорт и сообщить код из sms.
Срок хранения на складе: 7 дней, в постамате: 3 дня (не продлевается). Если не успеваете забрать заказ, обратитесь в службу поддержки СДЭК.
Осуществляется в почтовые отделения в России.
Срок и стоимость рассчитывается при оформлении заказа.
Ограничение по весу посылки: до 13 кг.
Оплата заказа: онлайн в интернет-магазине и по расчетном счету (для юридических лиц).
Для получения уведомления о поступлении посылки в отделение скачайте приложение Почты России.
Срок хранения: 15 дней без возможности продления.
Возврат денежных средств за заказ, не полученный в пункте выдачи, возможен после возврата посылки на склад интернет-магазина.
Доставка по Москве и Санкт-Петербургу, Московской и Ленинградской областям.
Срок доставки: 1-2 рабочих дня. При оформлении заказа весом до 7 кг до 12:00 курьер доставит его в этот же день по адресам внутри МКАД и КАД.
Для Москвы и Санкт-Петербурга доступен выбор интервала доставки: с 8:00 до 14:00 и с 14:00 до 20:00. В связи с погодными условиями доставки по временному интервалу могут задерживаться.
Стоимость доставки внутри МКАД и КАД: заказ на сумму менее 3 000 ₽ - 200 рублей, заказ от 3 000 ₽ - бесплатно.
Стоимость доставки по адресам от МКАД до трассы А108 и за КАД: заказ на сумму менее 3 000 ₽ - 600 ₽, заказ от 3 000 ₽ - 400 ₽.
Оплата заказа: онлайн в интернет-магазине или наличными при получении, по расчетному счету (для юридических лиц).
Осуществляется в городах: Барнаул, Волгоград, Воронеж, Екатеринбург, Ижевск, Иркутск, Казань, Калининград, Киров, Краснодар, Красноярск, Нижний Новгород, Новокузнецк, Новосибирск, Омск, Оренбург, Ростов-на-Дону, Самара, Саратов, Тюмень, Улан-Удэ, Уфа, Хабаровск, Челябинск, Ярославль.
Доступна до 16:00 по локальному времени для заказов от 3 000 ₽.
Срок доставки: в течение дня оформления заказа.
Оплата заказа: онлайн в интернет-магазине.
Осуществляется в городах: Барнаул, Волгоград, Воронеж, Екатеринбург, Ижевск, Иркутск, Казань, Калининград, Киров, Краснодар, Красноярск, Нижний Новгород, Новокузнецк, Новосибирск, Омск, Оренбург, Ростов-на-Дону, Самара, Саратов, Тюмень, Улан-Удэ, Уфа, Хабаровск, Челябинск, Ярославль.
Срок доставки: в течение дня в выбранную дату.
Стоимость доставки: заказ на сумму менее 3 000 ₽ - 300 ₽, заказ от 3 000 ₽ - бесплатно.
Оплата заказа: онлайн в интернет-магазине.
Осуществляется по России.
Срок доставки: 2-10 дней с момента поступления заказа в транспортную компанию.
Стоимость рассчитывается при оформлении заказа, погрузочно-разгрузочные работы не включены.
Ограничение по весу посылки: 30 кг.
Оплата заказа: онлайн в интернет-магазине.
Осуществляется по России.
Срок доставки: 2-10 дней с момента поступления заказа в транспортную компанию.
Стоимость рассчитывается при оформлении заказа.
Ограничение по весу посылки - 12кг.
Оплата заказа: онлайн в интернет-магазине.
Возврат денежных средств за заказ, не полученный у курьера, возможен после возврата посылки на склад интернет-магазина.
Вы можете забрать свой заказ самостоятельно из Центров ARAVIA. Адреса и режим работы Центров можно посмотреть здесь.
Оплата заказа: онлайн в интернет-магазине, наличными или картой при получении и по расчетном счету (для юридических лиц).
Заказ хранится 3 дня с момента оформления.
ПРАВИЛА
ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗОВ
1. Проверить целостность упаковки посылки, целостность и количество товаров.
2. В случае несоответствия покупатель должен отказаться от получения посылки и заполнить акт. Бланк акта предоставит сотрудник пункта выдачи заказов.
3. Акт о несоответствии подписывается покупателем и представителем пункта выдачи заказов.
4. Покупатель должен направить фото подписанного акта, упаковки посылки с маркировкой и товара ненадлежащего качества на адрес электронной почты info@aravia-prof.ru.
5. В течение 3 рабочих дней с покупателем свяжется администратор для обсуждения возврата денежных средств или подтверждения повторной отправки заказа (за счет интернет-магазина).
6. Если подписанный акт и подтверждающие фото не направлены на почту info@aravia-prof.ru, у интернет-магазина www.aravia.ru нет оснований для удовлетворения обращения о претензии.
7. Если покупатель принимает посылку и обнаруживает несоответствие не в пункте выдачи, у интернет-магазина www.aravia.ru нет оснований для удовлетворения обращения о претензии.
8. В случае возникновения претензии покупатель должен отказаться от посылки полностью.
1. Проверить целостность упаковки посылки, целостность и количество товаров.
2. В случае несоответствия покупатель должен отказаться от получения посылки и заполнить акт. Бланк акта предоставит курьер.
3. Акт о несоответствии подписывается покупателем и курьером.
4. Покупатель должен направить фото подписанного акта, упаковки посылки с маркировкой и товара ненадлежащего качества на адрес электронной почты info@aravia-prof.ru.
5. В течение 3 рабочих дней с покупателем свяжется администратор для обсуждения возврата денежных средств или подтверждения повторной отправки заказа (за счет интернет-магазина).
6. Если подписанный акт и подтверждающие фото не направлены на почту info@aravia-prof.ru, у интернет-магазина www.aravia.ru нет оснований для удовлетворения обращения о претензии.
7. Если покупатель принимает посылку и обнаруживает несоответствие не в присутствии представителя курьерской службы, у интернет-магазина www.aravia.ru нет оснований для удовлетворения обращения о претензии.
8. В случае возникновения претензии покупатель должен отказаться от посылки полностью.